週五12月15日早上11點-中午12點EMS的網上會議, 會議的主題是: 打擊汽車零售詐騙 (CARS) 規則：您需要了解的內容。Combating Auto Retail Scams (CARS) Rule: What You Need to Know
參加本次會議的專家：
Malini Mithal，聯邦貿易委員會金融實務部副主任
Jamie Brooks，聯邦貿易委員會金融實務部律師
Sanya Shahrasbi，聯邦貿易委員會金融實務部律師
駕駛新車或卡車離開停車場的想法可能既充滿壓力又令人興奮。但如果經銷商有不誠實的行為，這個過程就會變得像早上通勤時遭遇連續車禍一樣緊張。聯邦貿易委員會於本周宣布的打擊汽車零售詐騙 (CARS) 規則要求車輛購買過程的透明度。它還將為購買新車的人們帶來每年約 34 億美元的大量節省。據估計，它每年將為消費者節省 7,200 萬小時。事實上，CARS 規則包括有關定價、附加產品和服務以及買方同意的關鍵條款。
這讓你感到興奮了嗎？那麼，請繫好安全帶，因為美國聯邦貿易委員會（ FTC） 專家會解釋您需要了解的內容。
联邦贸易委员会金融实践部副主任 Malini Mithal 解释了联邦贸易委员会新的打击汽车零售诈骗规则 (CARS) 的语言部分。
Malini Mithal 表示，联邦贸易委员会上周宣布的 CARS 规则打击了购车者遇到的两种主要骗局：“诱饵和转换策略”，“经销商打出低价广告，将你带到停车场，但当你在那里呆了几个小时后 你会发现这辆车比广告上的价格贵得多”，还有垃圾费，这些费用是长期、复杂的汽车合同中隐藏的费用。
她解释说，CARS 将于 2024 年 7 月 30 日生效，预计将为面临这些策略的购车者节省 34 亿美元和每年 7200 万小时的时间。 “该规则特别有助于诚实的汽车经销商，他们将能够在公平的竞争环境中竞争； 他们不必担心失去业务，竞争对手会假装以较低的价格吸引消费者，但一旦消费者到达那里，就会收取更高的费用。”
Malini Mithal 说，CARS 规则通过四种方式实现这一目标：首先，经销商不能对成本、融资条款、附加服务和回扣等关键信息撒谎； 其次，经销商必须告诉消费者汽车的总价（例如10年合同的全价，而不仅仅是前几个月的付款）； 第三，经销商不能收取对消费者没有好处的垃圾费（例如没有承保范围的第二次保修，或与电动汽车不兼容的换油附加组件）； 第四，“只有消费者知道收费内容并同意支付费用，经销商才能收取费用——这样合同中就不再有隐性成本了。”
美国联邦贸易委员会金融部门的律师杰米·布鲁克斯 (Jamie Brooks) 表示，该规定还要求经销商以某种语言（例如西班牙语）为汽车做广告，以该语言明确披露任何额外费用，“以便买家知道他们同意什么”。
CARS 规则非常注重诱饵和转换策略，因为 FTC 对此采取了很多行动，“经销商宣传一个价格以吸引消费者上门，但在消费者投入时间后向他们收取更高的费用 ”布鲁克斯说。
她补充说，大多数欺骗性广告都涉及歪曲汽车的全价、每月付款或经销商与政府计划的关系。
例如，2014 年，美国联邦贸易委员会 (FTC) 起诉加利福尼亚州拉蓬特市的 Casino Auto Sales，该公司为一辆首付 18,000 美元的汽车做广告，同时在专门针对西班牙消费者的细则中隐藏了额外的 5,000 美元首付。 2020 年，该机构起诉了路易斯安那州肯纳市的经销商广告公司 Traffic Jam Events，因为其邮寄的邮件据称将消费者引导至新冠病毒刺激救济计划网站，而该网站的地址实际上是一个汽车停车场。
布鲁克斯解释说，这些策略不仅损害了汽车购买者的利益，也损害了经销商本身，“他们必须击败不诚实竞争对手的虚假价格”。 “当经销商宣传低价时，人们最终会以虚假借口选择该经销商而不是其他经销商。”
Sanya Shahrasbi 表示，其中许多借口还涉及隐藏附加组件的“垃圾费”——“比如延长保修期、汽车或资产保护，或者应该保护汽车的涂层”——这很容易给不知情的买家带来数千美元的损失。 是联邦贸易委员会金融业务部的一名律师。
“仅在过去两年，”她继续说道，“经销商大幅提高了这些附加产品的价格，尽管此类产品和服务在很大程度上不受供应限制。” 2022 年，FTC 对美国第 13 大经销商集团跨州经销商 Napleton 提起诉讼，发现该经销商的 83%（即 16,848 名客户）因他们不同意的附加服务而被收取费用； 例如，“一位消费者支付了 2,000 美元的服务合同，而经销商却说这是免费的。”
米塔尔补充说，拿普尔顿的这一行动不仅发现买家因他们不同意的附加服务而被收取费用，而且这些买家中黑人和拉丁裔比例过高。 2023 年针对威斯康星州经销商集团莱茵兰德汽车中心 (Rhinelander Auto Center) 采取的一项行动发现，该公司也针对当地美洲原住民消费者进行了类似的攻击。
这些种族和族裔群体的脆弱性很大程度上归因于隐藏费用的冗长合同阻碍了语言获取； 例如，许多拿普尔顿买家发现自己的文件需要 60 多页、超过 12 个签名。
米塔尔继续说道，��论如何，CARS 规则“禁止已经违法的行为，如果经销商在汽车价格上对你撒谎，他们就已经违反了联邦贸易委员会的规定，你有权举报他们。”
那么，CARS 规则将如何帮助阻止已经非法的诈骗呢？
米塔尔说，因为它强调了金钱的重要性，“当人们陷入大笔金钱的困境时，他们会站起来......当诈骗经销商看到他们通过这条规则暴露出来时，更容易把钱还给你，而且诚实的经销商 看到法律站在他们一边。”
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