谭工专栏:符合時代要求的彈性工作�

彈性工作時間制度的催生是上下班交通擁擠的問題。但近二十五年過去了，今天迫使許多企業采用彈性制度的原因已經不一定是交通問題了，其原因呈現出現代的特點﹕一是婦女參加工作大增。職業婦女人數現在已達六千一百万人，占工作人口的百分之四十六，這以三十年前的美國家庭傳統，丈夫一人外出工作，婦女照顧家庭的情形相較，完全是另一個世界。而雙親外出工作，在學小孩的照顧，必然使得婦女更趨於選擇彈性工作時間表。如果更多的企業采取彈性工作時間制度，外出工作的媽媽的比例有可能從目前的七成繼續攀升。

二是單親家庭的數量上升。据1995年德人口調查局的數据顯示，七成的單身婦女和五成五的單身男人，獨自撫養小孩，這也是許多人要求彈性工作時間，以應付家庭的需要，尤其是那些小孩還在中、小學的單親家庭。

三是隨著社會中老人的增加，照顧老人的需要增加。据統計，全美需家人照顧的老人或殘疾人共有四百多万人。共有七百万人，每周需花上十七小時去照顧這些家人。

正是這几個原因，使得采取彈性時間制度不單是一种職工福利，甚至是保持職工不致流失的一种手段。已經從職工的單向獲利，成為職工与公司雙向獲利。1990年，百分之十五的員工使用彈性工作時間制度，而到了1997年，這個比例上升到百分之二十八，共有二千五百万人在用彈性工作時間制度。

如果公司不采用彈性工作時間制度，員工在遇上家人有事，必須處理時，如，看醫生，學校的家長會等等，就只能臨時請事假或是病假了。据COMMERCE CLEARG HOUSE (CCH)的調查發現， 1998年員工不上班的情形中，近39%是臨時請假，比1997年上升25%，其中四分之一情形是由於家庭的原因，据CCH的估計，員工缺席造成的公司成本為$757，而且這個成本是逐年上升的。反之如果員工有彈性時間，則可減少損失。

不管雇主喜不喜歡，緊缺的勞工市場和失去員工及員工缺席造成的成本上升，使得采取彈性工作時間的企業越來越多。近年來，一些企業發現如果他們要保住人才，就必須采取彈性工作時間制度，這樣公司才不會因員工想上學或是加入創立网絡公司而辭去原職。因為唯一可以与DOT COM對抗的股票選擇權對抗的只有彈性工作時間了。

當然公司仍然必須視具体的情況制定符合實際的制度，才能使公司真正獲利，如下是几种可以參考的例子﹕

必須划定可以參加彈性時間的員工，一般而言，工作越是獨立的，越有彈性，而完全依賴他人的員工，則有一定的限制。

必須划定不可以使用彈性時間的季節。

必須划定每天的彈性時段，比如規定每天的時段為早上七時至晚上七時等等。

任何彈性時間表在某一段時期內必須相對固定，并讓員工張貼時間表在辦公室上﹔

盡量使員工將休假和補休的日程交給上級主管備案，不至於所有的員工同時休假﹔

必須在員工中培養以完成工作為導向的工作觀，而不是以做了多長時間工作為導向的工作觀，雖然工作的薪水是依据時間計算，但仍然要以完成工作來作為評估的目標，如果員工更多注意在完成工作上，彈性工作時間將發揮更大的功效。

必須定期評估結果，評估的方向是以業績為主，如果采取彈性時間后，員工完成任務的情況并不比不采取時要差，則表明彈性工作時間制度是行之有效的。