古人說:「吉人之辭寡,躁人之辭多」「言多必失」「喪家亡身,語言佔八分」「危莫危於多言」……等等。
語言學家拉克夫曾經指出三原則,使人們的說話更「文雅」——
⒈不要咄咄逼人。
⒉讓別人也有說話的機會。
⒊讓人覺得友善、親和。
其實,講話最多者,多半是講自己的事。
但,說話多的人,不一定智慧多,事實上,往往可能是相反。
所以俗話說:「話多不如話少,話少不如話好。」
在人際溝通中,「讓別人也有說話的機會」雖然說來容易,但人們常常只顧自己說話,而忽略了他人。
在古人「時然後言,人不厭其言」的名訓之外,我們若能時時記得——「製造別人說話的機會」,則一定更受人歡迎!